安装问题

Q：安装时出现分卷错误

　　A：1、 请先检查该文件是否存在，并且在同一目录下，如不存在请重新下载；

　　2、 请检查该文件的文件名是否正确，如不正确请手动改为正确的文件名（尤其请注意后缀不是7z）；

　　3、 请对该文件进行md5校验，核对md5值，如md5值不正确请重新下载 >>>MD5校验工具：点击下载

　　4、 若重新下载后还出现此问题，请更换下载器再次下载。>>>客户端下载地址：点击进入

Q：客户端安装到一半卡住不动。

　　A：此时7z正在解压中，请耐心等待，我们建议您：

　　1、关闭其他下载软件；

　　2、关闭一些视频播放软件；

　　3、尽量关闭其他可能占用磁盘性能的软件。

Q：Win7 64位安装DX出错怎么办？

　　A：1、可能是系统损坏，请用DirectX修复工具（由于工具为第三方制作，请玩家自行搜索下载）

　　2、重新下载DirectX安装文件。>>>DX 下载地址：点击进入

　　3、可能未获取管理员权限。请关闭安装界面，右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。

Q：文件版本和操作系统版本不兼容。

　　A：

　　1、根据观察玩家所反映的截图情况，我们发现安装文件后缀不正确，客户端不以7z为后缀

　　2、另外，玩家所执行的exe文件疑似未下载完整，正常情况图标应该是剑灵logo

Q：安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径

　　A：可能是网吧装或者没有管理员权限，请联系网管，或右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。

Q：DX和vcredist_x86都没有勾选安装怎么办？

　　A：DX 下载地址：点击进入

　　vcredist_x86 下载地址：点击进入

Q：我是拷贝来的客户端，为何打不开？

　　A：如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。下载地址：点击进入

　　客户端连接报错

Q：客户端报错（200）&（300）

　　A：由于网络不稳定造成断开连接，我们建议您：

　　1. 使用正规的加速软件

　　2. 避免在运行剑灵时进行下载或者播放在线视频等操作，以保证网络通畅和稳定

　　3. 尽量使用网线直连，不要使用wifi

一键修复：

　　如果您不清楚无法进入游戏的具体原因，我们推荐您使用官方电脑诊所进行一键修复。进入电脑管家后，选择“电脑诊所”，点击“腾讯专区”中的“腾讯游戏”选项，找到《剑灵》即可进行一键修复。